Channel Gateway
Chuẩn hóa dữ liệu từ Zalo, Facebook, Messenger, Telegram, WebChat, email, CRM, POS và hệ thống nghiệp vụ về đúng tenant và identity.
Enterprise Second Brain Framework for WordPress
Bizcity Twin AI
Bộ não thứ 2 cho doanh nghiệp
Hợp nhất dữ liệu, tri thức, khách hàng và quy trình từ Zalo, Facebook, Messenger, Telegram, website, CRM, POS và các hệ thống nghiệp vụ vào một bộ não có thể phân tích, tự động hóa và làm việc cùng Claude, ChatGPT qua MCP.
Muốn thêm khả năng, hãy thêm plugin. Không sửa Core.
Core giữ identity, tenant, memory, KG Hub, reasoning, quyền, logging và diagnostics.
One KG Hub - Many Vertical Brain Modes - Unlimited Plugins
Một kiến trúc thống nhất
Không phải một chatbot. Đây là Twin Data Center của doanh nghiệp.
Framework tập trung dữ liệu và năng lực AI về một spine dùng chung để mọi ứng dụng có cùng identity, nguồn tri thức, evidence và quyền truy cập.
Vertical Brain Plugins
Mỗi plugin bổ sung một miền chuyên môn như bán hàng, sản phẩm, nội dung, tài chính, pháp lý hoặc vận hành mà không tạo bộ não riêng.
KG Hub và Graph RAG
Facts, entities, passages, quan hệ, citation và provenance được dùng chung để AI trả lời, phân tích và hành động có căn cứ.
Dòng chảy dữ liệu
Từ tín hiệu đa kênh đến insight và hành động
Mỗi bước dùng lại cùng một contract, không sinh pipeline song song cho từng ứng dụng.
ChannelTin nhắn, webhook, CRM, POS, tài liệu
IdentityTenant, account, user, conversation
BrainMPR, memory, tool và vertical mode
EvidenceKG Hub, citation, JSONL và trace
ActionCRM, automation, report và outbound
Omni-channel đúng nghĩa
Một bộ não, hai vùng giao tiếp không trộn lẫn
Tin khách hàng và lệnh quản trị có identity, quyền, storage và hành vi hoàn toàn khác nhau.
Zone 1
Chăm sóc khách hàng
Customer channel đi vào Twin CRM Inbox để AI và nhân viên cùng xử lý có audit.
- Facebook / MessengerHội thoại, lead và chăm sóc khách hàng
- Zalo OAKhách nhắn Official Account
- Zalo PersonalHội thoại từ tài khoản cá nhân được kết nối
- WebChat / EmailĐiểm tiếp xúc trên website và email
Zone 2
Quản trị và điều hành
Admin và nhân viên đã định danh giao việc, truy vấn dữ liệu và chạy workflow.
- Zalo BotGiao việc và nhận kết quả automation
- Telegram BotĐiều hành, truy vấn và nhận báo cáo
- Twin GPTWorkspace theo user, plan và quyền dữ liệu
- TwinShellControl plane cho vận hành nội bộ
TikTok: framework hiện hỗ trợ nghiên cứu xu hướng, tạo kịch bản/video dọc và TikTok Pixel. Customer messaging adapter là hướng mở rộng, chưa được công bố là capability production.
Core và harness có sẵn
Dev tập trung vào nghiệp vụ. Framework lo phần nền.
| Core | Dev sử dụng | Không cần xây lại |
|---|---|---|
| Channel Gateway | Inbound, outbound, binding, normalized envelope | Webhook router, identity và Zone isolation |
| TwinBrain / MPR | Reasoning nhiều lớp và typed Tool | Agent loop hoặc chat engine riêng |
| KG Hub | Graph retrieval, rerank, citation, provenance | Vector store hoặc RAG silo |
| Twin CRM | Inbox, contact, conversation, campaign, report | CRM store hoặc inbox thứ hai |
| Automation / Scheduler | Workflow DAG, task, reminder, publish, completion | Workflow runner, cron queue hoặc event ledger |
| LLM Gateway | Chat, search, image, video qua client wrapper | Provider key và HTTP client riêng |
| JSONL / Log Index | Trace, audit, recovery và pointer search | Logger hoặc bảng log mới |
| Diagnostics Harness | Disk, Loader, Runtime evidence và fix hint | Script test ad-hoc |
| MCP | Cho Claude và ChatGPT dùng business tools có policy | Endpoint bypass tenant và permission |
Vibecode cho cộng đồng Dev
Từ ý tưởng đến plugin có thể kiểm chứng
AI coding agent không cần đọc hàng trăm class nội bộ. Scaffold tạo đường ray chuẩn; lint và diagnostics trả lỗi máy đọc được để agent tự sửa đến khi PASS.
- Chọn taxonomyAct cho hành động, Channel cho kết nối, View cho dashboard.
- Scaffold pluginSinh manifest, typed contract, diagnostics, uninstall guard và README.
- Điền domain logicDùng Core API; không tạo brain, RAG, memory hoặc workflow engine riêng.
- Lint và self-fixĐọc code, message, hint, help_code rồi sửa đúng boundary.
- Runtime evidenceChỉ release khi probe Disk, Loader và Runtime đều PASS.
wp bizcity make:plugin customer-insight --name="Customer Insight"
wp bizcity make:source crm --plugin=customer-insight
wp bizcity make:tool analyze-customer --plugin=customer-insight
wp bizcity make:diagnostic runtime --plugin=customer-insight
wp bizcity plugin lint customer-insight --json --strict
wp bizcity probe --id=plugins.customer_insight.runtime --format=jsonỨng dụng có thể xây
Một framework, nhiều bài toán doanh nghiệp
Customer care
Trợ lý bán hàng omni-channel
Messenger, Zalo OA và Zalo Personal đi vào CRM, lấy context sản phẩm từ KG Hub và trả lời qua Gateway Sender.
Management
Trợ lý điều hành
Telegram và Zalo Bot nhận lệnh từ user đã liên kết, chạy Tool hoặc Automation rồi trả kết quả về đúng kênh gốc.
Analytics
Customer Insight Dashboard
Tổng hợp CRM, WooCommerce, POS và evidence thành insight có confidence, timestamp, citation và lineage.
Operations
Content và social automation
Nghiên cứu xu hướng, tạo nội dung, xin phê duyệt, xuất bản đa kênh và ghi nhận delivery outcome.
Evidence first
AI phải chỉ ra vì sao nó đưa ra kết luận.
Bizcity Twin kết hợp Knowledge Graph, retrieval, rerank, citation, trace và storage locator. Insight tốt không chỉ “nghe hợp lý”; nó phải truy ngược được về source, plugin, timestamp và business record.
Trạng thái minh bạch
Nền móng đã hoạt động. Hệ sinh thái tiếp tục mở rộng.
Đã có trong framework
- Public SDK facade, typed Tool và manifest validator.
- CLI scaffold, plugin lint và Diagnostics runtime.
- Channel Zone isolation, CRM, Automation, Scheduler và MCP foundations.
- JSONL contract, log pointer index và KG Source Adapter fixture.
Đang tiếp tục hoàn thiện
- Thêm vertical brain plugin độc lập ngoài Core.
- Auto-ingest có chọn lọc từ CRM và Automation vào KG Hub.
- Twin Data Center Overview cho analytics đa module.
- TikTok customer messaging adapter production.
Demo trực tiếp
Trải nghiệm Bizcity Twin AI trước khi build
Khám phá ba bề mặt chính của bộ não doanh nghiệp: workspace cho thành viên, TwinShell cho vận hành và WordPress admin cho đào tạo, cấu hình và quản trị.
Tài khoản demo: demo / 123456@
Xây khả năng mới bằng plugin. Giữ bộ não doanh nghiệp thống nhất.
Bắt đầu từ một use case nhỏ, dùng lại Core và mở rộng thành hệ thống omni-channel có dữ liệu, evidence và automation.