Kênh khách hàng - Vùng 1
Facebook Messenger, Zalo OA, Zalo cá nhân, WebChat và Email đi vào CRM chăm sóc khách hàng.
Cổng kết nối kênh
Gặp khách hàng đúng kênh, giữ nguyên ngữ cảnh
Mọi tin nhắn đi vào cùng một định dạng, nhưng chăm sóc khách hàng và lệnh quản trị luôn được tách thành hai vùng.
One KG HubMany Vertical Brain ModesUnlimited PluginsB1 Hub -> B2 Client -> C User
Sản phẩm giải quyết điều gì
Hệ thống đa kênh được xây trên một bộ não doanh nghiệp thống nhất
Capability dùng chung identity, tenant, KG Hub, permission, evidence và runtime diagnostics. Không tạo thêm chatbot, inbox, RAG hoặc workflow engine song song.
Kênh quản trị - Vùng 2
Zalo Bot, Telegram và Twin GPT dùng danh tính người dùng để giao việc và nhận báo cáo.
Danh tính xuyên kênh
Nền tảng, tài khoản, người dùng bên ngoài và ngữ cảnh trò chuyện luôn đi cùng một gói dữ liệu chuẩn.
Một bộ gửi tin, một kết quả
Bộ gửi tin quản lý thử lại, chống chạy lặp, kết quả nhà cung cấp và bằng chứng vận hành.
Dòng chảy canonical
Từ dữ liệu đầu vào đến outcome có thể kiểm chứng
01Nhà cung cấp
02Kiểm tra Webhook
03Chuẩn hóa
04Định tuyến vùng
05Hộp thư / Tự động hóa
Trạng thái minh bạch
Không dùng marketing để thay thế runtime evidence
Available foundation
Đã có trong nền tảng
- Cổng kết nối kênh và nền tảng tách vùng
Planned / gated
Cần thêm runtime gate
- Kết nối tin nhắn khách hàng TikTok
Demo trực tiếp
Xem sản phẩm đang vận hành
Twin Admin
libedemo.bizcity.vn/twin/
Twin GPT
libedemo.bizcity.vn/gpt/
Twin CRM
libedemo.bizcity.vn/crm/
WordPress Admin
libedemo.bizcity.vn/wp-admin/
Tài khoản demo: demo / 123456@