Hiểu khách hàng để tăng trưởng

Biết khách hàng cần gì để bán hàng và chăm sóc tốt hơn

Mở một hồ sơ và thấy khách đã hỏi gì, đến từ đâu, đang quan tâm điều gì và bước tiếp theo để biến cuộc trò chuyện thành cơ hội.

Không gian CRM Bizcity với ngữ cảnh khách hàng và hiểu biết từ AI
All Channel, One BrainDữ liệu - Hiểu biếtChỉ đạo - Hành độngThêm nhu cầu - Thêm năng lực

Giá trị cho doanh nghiệp

Không gian CRM giúp đội ngũ tạo kết quả rõ ràng hơn

Dù bắt đầu từ chăm sóc khách hàng, marketing hay vận hành, mọi sản phẩm đều dùng chung một bộ não, một nguồn dữ liệu và một đường ray hành động.

01

Một hồ sơ cho mỗi khách hàng

Danh tính, kênh liên lạc và lịch sử chăm sóc nằm cùng nhau để đội ngũ hiểu đúng người mình đang phục vụ.

02

Biết ai cần được ưu tiên

Nhãn, nhóm, bộ lọc và tín hiệu hành vi giúp đội ngũ tập trung vào cơ hội đáng giá nhất.

03

Từ hội thoại đến doanh thu

Khách hàng tiềm năng, cơ hội, việc cần theo dõi và chiến dịch nối thành một hành trình rõ ràng.

04

Quyết định dựa trên dữ liệu

Insight từ AI luôn đi cùng nguồn và bối cảnh để quản lý biết nên làm gì tiếp theo.

Cách kết quả được tạo ra

Từ nhu cầu của bạn đến kết quả có thể theo dõi

01Khách hàng xuất hiện
02Gom đủ lịch sử
03Hiểu nhu cầu
04Chọn cơ hội
05Chăm sóc hoặc bán hàng

Nền tảng phía sau

Bạn thấy kết quả. Hệ thống giữ phần kiểm soát.

Sẵn sàng hôm nay

Đã có trong nền tảng

  • Hồ sơ khách hàng theo doanh nghiệp
  • Hội thoại và liên hệ tập trung
Đang mở rộng

Đang tiếp tục hoàn thiện

  • Tổng quan dữ liệu từ nhiều nguồn
💬