Mọi hội thoại ở một nơi
Danh sách hội thoại theo doanh nghiệp và tài khoản, có trạng thái chưa đọc, tình trạng, phân công và bộ lọc.
Không gian chăm sóc khách hàng
Một hộp thư chung cho toàn bộ hội thoại khách hàng
Mọi hội thoại vùng khách hàng đi vào Hộp thư Twin CRM với đúng danh tính khách hàng, tài khoản và lịch sử chăm sóc.
One KG HubMany Vertical Brain ModesUnlimited PluginsB1 Hub -> B2 Client -> C User
Sản phẩm giải quyết điều gì
Hộp thư chung được xây trên một bộ não doanh nghiệp thống nhất
Capability dùng chung identity, tenant, KG Hub, permission, evidence và runtime diagnostics. Không tạo thêm chatbot, inbox, RAG hoặc workflow engine song song.
Phối hợp theo đúng vai trò
Đội ngũ và nhân viên tiếp nhận, bàn giao và xử lý trên cùng một lịch sử hội thoại.
AI hỗ trợ, con người kiểm soát
Bản nháp và phản hồi dùng ngữ cảnh KG, liên kết trợ lý và phê duyệt cho hành động nhạy cảm.
Lịch sử có thể truy vết
CRM SQL là dữ liệu chuẩn; kho lưu trữ mã hóa và JSONL giữ bằng chứng vận hành.
Dòng chảy canonical
Từ dữ liệu đầu vào đến outcome có thể kiểm chứng
01Khách nhắn
02Cổng kết nối kênh
03Hộp thư CRM
04AI / Nhân viên
05Bộ gửi tin
Trạng thái minh bạch
Không dùng marketing để thay thế runtime evidence
Available foundation
Đã có trong nền tảng
- Nền tảng Hộp thư Twin CRM
- Tách vùng khách hàng
Planned / gated
Cần thêm runtime gate
- Trạng thái từng nhà cung cấp theo bằng chứng triển khai
Demo trực tiếp
Xem sản phẩm đang vận hành
Twin Admin
libedemo.bizcity.vn/twin/
Twin GPT
libedemo.bizcity.vn/gpt/
Twin CRM
libedemo.bizcity.vn/crm/
WordPress Admin
libedemo.bizcity.vn/wp-admin/
Tài khoản demo: demo / 123456@