通道网关
Chuẩn hóa dữ liệu từ Zalo, Facebook, 信使, Telegram, 网络聊天, 电子邮件, CRM, POS và hệ thống nghiệp vụ về đúng tenant và identity.
Enterprise Second Brain Framework for WordPress
BizCity Twin Brain
Bộ não thứ 2 cho doanh nghiệp
合并数据, tri thức, Zalo 的客户和流程, Facebook, 信使, Telegram, 网站, CRM, POS 和业务系统整合为一个分析大脑, 自动化并与 Claude 一起工作, ChatGPT 作为 MCP.
All Channel, One Brain.
每个频道, 数据和业务目标在一个大脑中融合在一起，以便企业更快地理解并更正确地采取行动.
All Channel, One Brain.
每个目标都有一个大脑
每个频道, 每个功能, 一起跑 一个大脑.
来自营销, 客户关怀到运营, 企业不必为每种需求添加单独的系统. Twin 收集数据, 知识和行动在同一基础上.
Vertical Brain Plugins
Mỗi plugin bổ sung một miền chuyên môn như bán hàng, 产品, 内容, 金融, pháp lý hoặc vận hành mà không tạo bộ não riêng.
KG Hub và Graph RAG
Facts, 实体, passages, quan hệ, citation và provenance được dùng chung để AI trả lời, phân tích và hành động có căn cứ.
Dòng chảy dữ liệu
Từ tín hiệu đa kênh đến insight và hành động
Mỗi bước dùng lại cùng một contract, không sinh pipeline song song cho từng ứng dụng.
ChannelTin nhắn, webhook, CRM, POS, tài liệu
Identity租户, account, 用户, conversation
BrainMPR, 记忆, tool và vertical mode
证据KG Hub, 引文, JSONL và trace
ActionCRM, automation, report và outbound
Omni-channel đúng nghĩa
Một bộ não, hai vùng giao tiếp không trộn lẫn
客户消息和管理命令具有身份, 权利, 存储和行为完全不同.
区 1
客户关怀
客户渠道进入Twin CRM Inbox供AI和员工共同处理和审核.
- Facebook / 信使对话, 领导和客户关怀
- 扎洛OA客户留言公众号
- 扎洛人员来自关联个人帐户的对话
- 网络聊天 / 电子邮件网站和电子邮件上的接触点
区 2
行政及营运
管理员和工作人员已确定分配的任务, 查询数据并运行工作流程.
- 扎洛机器人Giao việc và nhận kết quả automation
- Telegram BotĐiều hành, truy vấn và nhận báo cáo
- Twin GPTWorkspace theo user, plan và quyền dữ liệu
- TwinShellControl plane cho vận hành nội bộ
抖音: framework hiện hỗ trợ nghiên cứu xu hướng, tạo kịch bản/video dọc và TikTok Pixel. Customer messaging adapter là hướng mở rộng, chưa được công bố là capability production.
Core và harness có sẵn
Dev tập trung vào nghiệp vụ. Framework lo phần nền.
| Core | Dev sử dụng | Không cần xây lại |
|---|---|---|
| 通道网关 | Inbound, outbound, binding, normalized envelope | Webhook router, identity và Zone isolation |
| TwinBrain / MPR | Reasoning nhiều lớp và typed Tool | Agent loop hoặc chat engine riêng |
| KG Hub | Graph retrieval, rerank, 引文, provenance | Vector store hoặc RAG silo |
| Twin CRM | Inbox, contact, conversation, campaign, 报告 | CRM store hoặc inbox thứ hai |
| 自动化 / Scheduler | Workflow DAG, task, reminder, publish, completion | Workflow runner, cron queue hoặc event ledger |
| LLM Gateway | Chat, search, 图像, video qua client wrapper | Provider key và HTTP client riêng |
| JSONL / Log Index | Trace, audit, recovery và pointer search | Logger hoặc bảng log mới |
| Diagnostics Harness | Disk, Loader, Runtime evidence và fix hint | Script test ad-hoc |
| MCP | Cho Claude và ChatGPT dùng business tools có policy | Endpoint bypass tenant và permission |
Ra lệnh để tạo năng lực
你说目标. 双胞胎建造 结果之路.
Dev 描述合约, 营销人员描述该活动, CEO描述目标. 准备好的组件将被组装到通道中, 适当的功能或工作流程; 系统投入运行前自检.
- 清楚地陈述你的目标指导要实现的结果: 照顾客人, 活动, 报告或新功能.
- 选择可用平台通道网关, KG Hub, TwinBrain, CRM, 自动化和 MCP 形成共轨.
- Sinh đúng điểm mở rộngHệ thống tạo plugin, 工具, source, channel hoặc workflow theo contract phù hợp.
- Tự sửa theo bằng chứngLint và diagnostics đọc message, hint, help_code rồi sửa đúng boundary.
- Chỉ vận hành khi PASSProbe Disk, Loader và Runtime xác nhận năng lực trước khi release.
wp bizcity make:plugin customer-insight --name="Customer Insight"
wp bizcity make:source crm --plugin=customer-insight
wp bizcity make:tool analyze-customer --plugin=customer-insight
wp bizcity make:diagnostic runtime --plugin=customer-insight
wp bizcity plugin lint customer-insight --json --strict
wp bizcity probe --id=plugins.customer_insight.runtime --format=jsonỨng dụng có thể xây
Một framework, nhiều bài toán doanh nghiệp
Customer care
Trợ lý bán hàng omni-channel
信使, Zalo OA và Zalo Personal đi vào CRM, lấy context sản phẩm từ KG Hub và trả lời qua Gateway Sender.
Management
Trợ lý điều hành
Telegram và Zalo Bot nhận lệnh từ user đã liên kết, chạy Tool hoặc Automation rồi trả kết quả về đúng kênh gốc.
Analytics
Customer Insight Dashboard
Tổng hợp CRM, WooCommerce, POS và evidence thành insight có confidence, timestamp, citation và lineage.
Operations
Content và social automation
Nghiên cứu xu hướng, 创建内容, xin phê duyệt, xuất bản đa kênh và ghi nhận delivery outcome.
Evidence first
AI phải chỉ ra vì sao 得出结论.
Bizcity Twin结合知识图谱, 检索, rerank, 引文, 跟踪 và 存储定位器. 良好的洞察力不仅仅是“听起来合理”; 必须可以追溯到源头, 插件, 时间戳和业务记录.
从方向到能力
订购一次. 其余部分由基金会自行构建.
每个角色都从它的语言开始; 后台已准备好让所有结果通过正确的渠道, đúng dữ liệu và đúng quyền.
Nền tảng sẵn sàng
- Mọi kênh về một bộ não: Channel Gateway chuẩn hóa channel, account, identity và vùng hoạt động.
- Harness ready: SDK, typed Tool, manifest, CLI scaffold, lint và Diagnostics runtime.
- Tri thức có căn cứ: KG Hub, 检索, 引文, provenance và memory dùng chung.
- Đường ray hành động: CRM, 自动化, Scheduler, MCP và bộ gửi tin đã có contract.
Bạn chỉ đạo, hệ thống triển khai
- CEO: nói mục tiêu và chỉ số cần nhìn; Twin dựng luồng phân tích, báo cáo và hành động.
- Marketer: nói campaign, audience và channel; hệ thống ghép nội dung, phê duyệt và phân phối.
- Dev: nói domain contract; AI agent scaffold, lint, self-fix và chạy probe đến khi PASS.
- Mở rộng có kiểm soát: năng lực mới đi qua plugin, không làm vỡ Core hay tạo brain song song.
Demo trực tiếp
Trải nghiệm BizCity Twin Brain trước khi build
Khám phá ba bề mặt chính của bộ não doanh nghiệp: workspace cho thành viên, TwinShell cho vận hành và WordPress admin cho đào tạo, cấu hình và quản trị.
Tài khoản demo: demo / 123456@
Xây khả năng mới bằng plugin. Giữ bộ não doanh nghiệp thống nhất.
Bắt đầu từ một use case nhỏ, dùng lại Core và mở rộng thành hệ thống omni-channel có dữ liệu, evidence và automation.